Polityka zwrotów
ZWROTY
----
Nasza polisa obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi także znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot niektórych rodzajów towarów nie jest dozwolony. W związku z tym nie podlegają zwrotowi towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma. Nie przyjmujemy również artykułów intymnych i sanitarnych, materiałów i substancji niebezpiecznych oraz łatwopalnych cieczy i gazów.
Inne przedmioty nie podlegają zwrotowi :
* Karty podarunkowe
* Niektóre produkty zdrowotne i pielęgnacyjne
Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Nie zwracaj zakupu do producenta.
W niektórych przypadkach przyznawany jest jedynie częściowy zwrot pieniędzy : (jeśli dotyczy)
* Książki noszą widoczne ślady użytkowania
* Płyty CD, DVD, taśmy VHS, oprogramowanie, kasety audio lub płyty winylowe, które zostały otwarte.
* Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z jakiegokolwiek powodu niezwiązanego z błędem z naszej strony.
* Każdy przedmiot zwrócony w terminie dłuższym niż 30 dni od daty dostawy
Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Poinformujemy Cię również, jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony lub odrzucony.
Jeśli zostanie zatwierdzony, Twój zwrot środków zostanie przetworzony, a Twoja karta kredytowa lub pierwotna metoda płatności zostanie automatycznie zaksięgowana w ciągu kilku dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty środków (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw dokładnie sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu pieniędzy jest często poprzedzone czasem przetwarzania.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod następującym adresem :contact@invictora.com.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy wyłącznie produkty, które początkowo są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić swój na ten sam przedmiot, napisz do nas na adrescontact@invictora.com et wyślij swój artykuł do : 5 allée de la citadelle, ST GENIS LAVAL, RHONE, 69230, Francja.
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy równy wartości zwracanego przedmiotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu bon upominkowy zostanie wysłany pocztą.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli osoba obdarowująca prezentem wysłała do niego zamówienie z zamiarem przekazania go Tobie później, to jej wyślemy zwrot pieniędzy i dlatego będzie o tym wiedzieć że zwróciłeś jej prezent.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy go wysłać na poniższy adres pocztowy : 5 allée de la citadelle, ST GENIS LAVAL, RHONE, 69230, Francja.
Koszty wysyłki związane ze zwrotem przedmiotu zostaną poniesione przez Ciebie, z wyjątkiem przypadków, gdy produkt ma wadę lub jest niezgodny z oryginalnym opisem.Jeśli powodem zwrotu jest zmiana zdania lub osobiste preferencje, koszty zwrotu będą ponoszone przez klienta.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas otrzymania wymienianego produktu może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości większej niż 75 €, zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub ubezpieczenie przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przedmiot.
