Returpolicy

RETURNERING

----

Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.

För att kunna returneras måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du tog emot den. Den måste också vara i sin originalförpackning.

Retur av vissa typer av varor är inte tillåtet. Förgängliga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi tar inte heller emot intim- eller hygienprodukter, farliga material eller ämnen eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Andra varor som inte får returneras :
* Presentkort
* Vissa produkter inom hälsa och personlig vård

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis.
Returnera inte ditt köp till tillverkaren.

I vissa fall beviljas endast partiell återbetalning : (i tillämpliga fall)
* Böcker som visar tydliga tecken på användning
* CD-skivor, DVD-skivor, VHS-band, programvara, ljudkassetter eller vinylskivor som har öppnats.
* Alla varor som inte är i sitt ursprungliga skick, som är skadade eller som saknar delar av en anledning som inte beror på ett fel från vår sida.
* Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar (där tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har mottagit den returnerade varan. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits.
Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och ditt ursprungliga kreditkort eller betalningsmetod krediteras automatiskt inom några dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har fått någon återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning är officiellt bokförd.
Kontakta sedan din bank. Bokföringen av en återbetalning föregås ofta av en handläggningstid.
Om du har gjort alla dessa saker och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på : contact@invictora.com.
Byten (i förekommande fall)
Vi byter endast ut varor som ursprungligen var felaktiga eller skadade. Om du behöver ersätta din med samma artikel, maila oss på contact@invictora.com.Gåvor
Om artikeln markerades som en gåva vid inköpstillfället och skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit som motsvarar värdet på den returnerade artikeln. När den returnerade varan har mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig med post.

Om varan inte var märkt som gåva vid köptillfället, eller om den person som gåvan kommer ifrån fick beställningen skickad till sig med avsikt att senare returnera den till dig, är det till dem vi skickar återbetalningen och de får därmed veta att du har returnerat deras gåva.

Frakt

Fraktkostnaderna i samband med retur av din vara är ditt ansvar, utom i de fall då produkten är felaktig eller inte överensstämmer med den ursprungliga beskrivningen. Om skälet till returen är att kunden ändrat sig eller har personliga preferenser, ska kunden stå för returkostnaderna.

Beroende på var du bor kan den tid det tar att få din utbytta produkt variera.

Om du skickar en vara som är värd mer än £75  rekommenderar vi att du använder en spårningstjänst eller att du försäkrar din försändelse. Vi garanterar inte att vi kommer att få den returnerade varan.